まず始めにGoogleのビジネスプロフィールでの情報の対策は、以下のような対策を取ることができます。
プロフィールに正確な情報を入力する
住所、電話番号、ウェブサイトなどの情報を正確に入力し、定期的に確認しましょう。
写真を追加する
: 店舗の写真や商品の写真など、ビジネスに関連する写真を追加しましょう。
レビューを管理する
ビジネスに対しての書かれたレビューを定期的に確認し、返信をすることで顧客とのコミュニケーションを取りましょう。
オンラインメニューや予約システムを提供する
オンラインメニューや予約システムを提供することで、顧客が簡単にメニューを確認したり予約をすることができるようになります。
Googleビジネスプロフィールのインサイトを利用する
Google ビジネスプロフィールのインサイト を使用することで、ビジネスに対する検索の傾向や顧客の動きなどを確認することができます。
プロフィールの重要性
Googleのビジネスプロフィールは、検索結果に影響を与えるだけでなく、顧客に対しての情報提供やコミュニケーションのチャンネルとしても重要です。
- 検索結果に影響を与える: 正確な情報を入力したプロフィールは、検索結果に上位に表示されやすくなります。
- 顧客に対しての情報提供: プロフィールには店舗の住所や電話番号、営業時間などの情報を提供することができます。
- オンライン上での顧客とのコミュニケーション: レビューや問い合わせフォームなどを使用することで、顧客とのオンライン上でのコミュニケーションが取れます。
- ブランドイメージの維持: 正確かつ統一された情報を提供することで、ブランドイメージを維持することができます。
- 顧客にとっての便利性: 予約やメニューの確認などの便利な機能を提供することで、顧客にとっての便利性を向上させることができます。
写真の重要性
写真はGoogleのビジネスプロフィールで重要な役割を担います。
- ビジネスの魅力を伝える: 店舗や商品の写真を追加することで、ビジネスの魅力を顧客に伝えることができます。
- 顧客の信頼を高める: 正確な写真を使用することで、顧客に信頼を持ってもらうことができます。
- 検索結果に影響を与える: Googleは写真が追加されているプロフィールを優先的に検索結果に表示します。
- 顧客の注目を引く: 写真は顧客の注目を引くことができるため、検索結果の中で目立つことができます。
- 顧客にイメージを与える: 写真を使用することで、顧客に店舗や商品のイメージを与えることができます。
掲載してはいけない画像
Googleビジネスプロフィールのアカウントに掲載してはいけない画像には以下のようなものがあります。
- エロティックな内容: エロティックな内容を含む画像は掲載してはいけません。
- 商標や著作権の侵害: 他人の商標や著作権を侵害する画像は掲載してはいけません。
- 商業的な広告: 商業的な広告を含む画像は掲載してはいけません。
- スパム: スパムや詐欺的な内容を含む画像は掲載してはいけません。
- 問題のある画像: 問題のある画像として、不適切な性的表現、暴力、人種差別、身体障害の差別などの内容を含む画像は掲載してはいけません。
- プライバシー侵害: 他人のプライバシーを侵害する画像は掲載してはいけません。
- 非公開の場所: 非公開の場所を撮影した画像は掲載してはいけません。
- 無関係な内容: 店舗に関係のない画像は掲載してはいけません。
これらの画像を掲載することで、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止される可能性がありますので、注意が必要です。
レビューの重要性
Googleのビジネスプロフィール上でのレビューは、顧客に対して重要な役割を担うことができます。
- 顧客に対しての信頼性: レビューは他の顧客がどのような経験をしたかを知ることができるため、新しい顧客に対しての信頼性を高めることができます。
- 改善のヒント: レビューには顧客が不満を持っている点が書かれている場合があり、それを参考に改善することができます。
- SEOに影響を与える : 評判の良いレビューが多いと、検索結果に上位に表示されやすくなり、SEOに有利に働くことができます。
- 顧客とのコミュニケーション: レビューに対しての回答をすることで、顧客とのコミュニケーションを取ることができます。
- ブランドイメージの維持: レビューはブランドイメージを維持するための重要な要素となります。
レビュー返信の重要性
Googleのビジネスプロフィール上でのレビューに対しての返信は、顧客とのコミュニケーションを取る上で重要です。
- 顧客とのコミュニケーション: レビューに対しての返信をすることで、顧客とのコミュニケーションを取ることができます。顧客からのフィードバックに対して返信することで、顧客に対しての信頼性を高めることができます。
- 改善のヒント: 顧客が不満を持っている点を受け取り、それを受け入れ、解決することができることで、改善のヒントを得ることができます。
- ブランドイメージの維持: 顧客との対話をすることで、ブランドイメージを維持することができます。
- 顧客にとっての便利性: 返信することで、顧客にとっての便利性を向上させることができます。
- SEOに影響を与える : 返信が多いほど、検索結果に上位に表示されやすくなり、SEOに有利に働くことができます。
ただし、返信は必ずしも必要ではない。評判が悪い場合には、適切な対応をすることが重要です。
メニュー記載の重要性
Googleのビジネスプロフィール上でのメニュー記載は、顧客に対して重要な役割を担うことができます。
- 顧客に対しての信頼性: メニューを記載していることは、顧客に対しての信頼性を高めることができます。顧客は、どのようなメニューがあるかを知ることができるため、事前に知ることができます。
- 顧客のニーズに合ったメニューを提供: メニューを記載していることで、顧客が求めるものを提供することができます。
- セールスの増加: メニューを記載していることで、顧客が購入することができるため、セールスの増加が期待できます。
- SEOに影響を与える: 詳細なメニューが記載されていると、検索結果に上位に表示されやすくなり、SEOに有利に働くことができます。
- オンライン注文に対応するため : 現在はオンライン注文が増えているので、メニューを記載していることで、オンライン注文に対応することができます。
Google ビジネスプロフィールのインサイトの重要性
Googleビジネスプロフィールのインサイトは、Google My Businessアカウントに紐づく店舗やビジネスに関するデータを提供するツールです。そのため、Google My Business Insightsの重要性は以下のようになります。
顧客の反応を知ることができる
Googleビジネスプロフィールのインサイトを使用することで、顧客が検索エンジンやGoogle Maps上でどのように見つけることができるか、どのようにアクセスしてきたかを知ることができます。
販売に影響する要因を分析することができる
Googleビジネスプロフィールのインサイトを使用することで、顧客がどのような時間帯にアクセスしてきて、どのようなデバイスを使用しているかなど、販売に影響する要因を分析することができます。
顧客のニーズに合わせたメッセージを見つける
Googleビジネスプロフィールのインサイトを使用することで、顧客のニーズに合った口コミなどの返信メッセージを作成するヒントを見つけることができます。
MEOに影響を与える情報が見つかる
Googleビジネスプロフィールのインサイトを使用することで、検索結果に上位に表示されやすくななる為の、MEOに有利な情報を得ることができます。
