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Googleマイビジネスのメリットとは!!


最近よく耳にするGoogleマイビジネスとはどんなメリットがあるのでしょうか?「口コミでいろいろなこと書かれるのもやだし」とお悩みも少々あると思いますが、Googleマイビジネスのメリットはすごく盛りだくさんです。そんなメリットについて解説していきます。

 

Googleマイビジネスを登録するメリット

  • お店の情報を細かく伝えることはメリットだらけ!?
  • ネガティブな口コミこそチャンス
  • 投稿機能を使ってお客様に最新情報を宣伝できる
  • 写真を投稿できる
  • メッセージのやり取りをお客様とできる
  • インサイトの情報から今後の課題が見える

 

お店の情報を細かく伝えることはメリットだらけ!!

Googleマイビジネスに登録するとビジネス情報を細かく編集する事ができます。編集については、ビジネス情報はオーナーだけでなく一般ユーザーも編集することができてしまいます。

例えばビジネスオーナー以外のユーザーが営業時間を間違った時間を修正依頼をした場合、Googleの審査が通ると、営業時間変更されてしまいます。

営業時間外にも関わらず、Googleマイビジネスでは営業時間中と表示されてしまうようなトラブルも少々発生します。このようなことが起きると、口コミや評価に影響が出る可能性もあるのでこまめcheckすることをオススメします。

登録をすると、以下の情報が優先で編集をすることができます。

ビジネス名
カテゴリ
住所
サービス提供地域
営業時間
電話
ウェブサイト
属性
写真
ビジネス情報
開業日
メニューやサービス

なにがメリットなのか!?

実はお店の情報こそが検索ユーザーに検索されたときのキーワードとして拾われるか拾われないか運命の分かれ道となります。
よりあなたのビジネスの情報を細かく入力することによりより多くのユーザーにアプローチできます。

 

ネガディブな口コミこそチャンス

Googleのユーザーはビジネス情報がGoogleマップに掲載された時点で、口コミを書くことができます。オーナー登録をすると口コミに返信することができます。お店側は、オーナー登録をすると口コミに返信することができます。

口コミを書かれるということはあなたのビジネスを体験したという方がほとんどです。

書き込まれた口コミに返信をしリピートに繋げ、顧客の信頼度を高めることができます。

口コミは、ある事ない事いろいろなことをお客様それぞれの視点で評価されますが、口コミに対して例えありえない内容だとしても絶対に反論してはいけません。それを見た他のユーザーからはかなり痛い状況に見えています。

きちんと丁寧に返信をすることを心がけ嘘のような悪い口コミに対しても丁寧に返信することを心がけてください。それを見た他のユーザーはきっとあなたのお店のファンになってくれるはずです。

 

投稿機能を使ってお客様に最新情報を無料で宣伝できる

Googleマイビジネスに登録すると 投稿機能を使えるようになります。投稿で使えるの機能は以下の4つあります。

1最新情報・・・みなさんのビジネスの最新情報を投稿します。
2イベント・・・イベント情報を投稿します。
3クーポン・・・プロモーションやクーポンの情報を投稿します。
4商品・・・取り扱っている商品を宣伝します。

 

投稿の仕方はこちら

 

写真の掲載ができる

 

Googleマイビジネスで検索ユーザーはお店の比較をします。まずは比較対象にならなけれはお客様からの反応は得られません。
その中でもみなさんのビジネスを選んでいただく為には写真の掲載はとても重要です。
外観写真
店内写真
商品写真
サービスの詳細写真
共有のエリア
客室や個室
スタッフの写真

写真の掲載の仕方はこちら

 

インサイトの情報から今後の課題が見える

Googleマイビジネスにはインサイトと呼ばれる機能があり、ビジネス情報が表示された回数やユーザーの行動を確認することができます。今後の集客の課題に繋げられるヒントが見えるようになります。

チェックできる項目
①検索クエリ(検索語句)

②検索方法と検索数(直接検索・間接検索・ブランド名)

Googleサービスとリスティング表示回数・(Google検索とGoogleマップ検索)

④ユーザーの反応

⑤ルートのリクエスト

⑥通話数(曜日・時間帯)

⑦写真の閲覧数(オーナー投稿・顧客投稿)

⑧写真の枚数

 

まとめ

このようにGoogleマイビジネスに登録することにより得られるメリットは無数にあります。またエリアと商品やお店を検索したGoogleのユーザーの70%はGoogleマイビジネスでお店の比較をしています。住所がありビジネスをしている以上Googleマイビジネスを利用することは必須と言えます。

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株式会社RES
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北川 政勝

北川 政勝

株式会社RES

22歳で起業し不動産業、飲食サービス業、WEBメディアによる広告事業など経営や投資をしてきました。長年こだわって経営してきたのは店舗事業での自社開発によるWEBマーケティングが得意です。特にSEOやMEO(ローカルSEO)の集客からシナリオ設定に顧客管理などのシステム化です。ローカルビジネスでの長年の経験と実績からWEBマーケティングとシステム開発会社として株式会社RESを新設しました。

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